關于網上人大平臺升級相關問題的解決方案的通知

網上人大網站即將升級，為方便廣大師生正常瀏覽，新平臺推薦使用IE10瀏覽器，在2017年12月31日24時前將給廣大師生一個過渡期來安裝IE10瀏覽器，過渡期后服務站管理平臺與學生個人空間在IE10版本以下將不允許進入。針對可能出現的問題，簡要答復如下：

問題1、用戶使用何種瀏覽器訪問新平臺？

解決方案：用戶必須在過渡期內安裝IE10版本瀏覽器，才能在過渡期截止后使用新網站。如果用戶正在使用的是IE11版本瀏覽器，需要降到IE10版本瀏覽器才可正常使用，IE11版本用戶如果不降級瀏覽器到IE10，雖然也可以訪問新網站，但會有少量課程的視頻無法正常觀看。

問題2、使用XP、Vista、Win2003系統的用戶使用何種瀏覽器訪問新平臺？

解決方案：因使用XP、Vista、Win2003系統的用戶，瀏覽器最高只能升級為IE8或IE9，所以請安裝并使用谷歌、火狐瀏覽器訪問新平臺，安裝谷歌或火狐瀏覽器不需要卸載原先系統自帶的瀏覽器，對于XP、Vista、Win2003系統用戶，在過渡期內訪問網站將會提示如下：

過渡期內可以點“直接進入”繼續訪問使用平臺，過渡期截止后，系統將會提示“退出登錄”，必須安裝谷歌或火狐瀏覽器才能訪問新平臺。

問題3、過渡期截止后，XP、Vista、win2003系統的用戶,使用谷歌或火狐瀏覽器進入新平臺，如果有些課程看不了怎樣解決？

解決方案：過渡期截止后，在使用谷歌或火狐瀏覽器進行課程學習時，如果課程后面提示“僅支持IE10”，如下頁面中紅框位置，則表示提示的課程不能使用谷歌或火狐瀏覽器瀏覽，請按提示登錄IE8課程平臺看課程。

用戶此時需要退出火狐或谷歌瀏覽器，重新使用IE8瀏覽器直接登錄IE8課程平臺看課程，在此頁面不需要輸入用戶名密碼，請直接點紅框中的“IE8學習課程”，如下圖：

點“IE8學習課程”后出現如下頁面（注意出現的是課程學習平臺IE8版），可登錄。

課程學習平臺IE8版僅含有課程內容，不包含網站其他功能，用戶在“課程學習平臺IE8版”登錄后將僅可以看到所需要看的課程，如需使用網站其他功能，還需退出IE8瀏覽器，重新使用谷歌或火狐瀏覽器進入網站。

問題4、如果用戶已經看過課程，只希望直接進入寫作業的教學環節怎么辦？

解決方案：用戶可直接進入網站，在下圖紅框所示的位置來直接寫作業。

中國人民大學繼續教育學院（網絡教育）
2017年12月19日